Ouders vinden vooral bij elkaar begrip voor de pijn die het doet om een kind met psychiatrische problemen of handicaps te hebben en zijn vandaar uit ook bij uitstek in staat om elkaar te ondersteunen; dit wordt vaak lotgenotencontact genoemd.

Ook kunnen ouders elkaar ondersteunen in de zware taak die het opvoeden van een kind met psychiatrische problemen of handicaps is. Als geen ander, ouders zijn immers ervaringsdeskundigen, weten deze ouders wat er nodig is om een kind met psychiatrische problemen of handicaps in het gezin te kunnen opvoeden.